I. АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ КОМПАНИИ
Заказчик предоставляет: бриф на проведение исследования рынка.
1. СОСТОЯНИЕ РЫНКА
1.1 Общая информация по рынку
1.2 Основные характеристики рынка, продукции и услуг компании Заказчика
1.3 Объем, динамика и емкость рынка
1.4 Оценка текущих тенденций и перспектив развития рынка
1.5 Оценка факторов, влияющих на рынок
1.6 Прогноз развития рынка на 2013 год
1.7 Структура рынка по направлениям деятельности компании Заказчика
1.8 Перспективные сегменты рынка
2. ПРОИЗВОДСТВО И ИМПОРТ
2.1 Объем и динамика производства
2.2 Объем и динамика импорта
2.3 Объем и динамика экспорта
2.4 Доля экспорта в производстве
3. КОНКУРЕНЦИЯ
3.1 Основные компании-конкуренты: доли на рынке
3.2 Рейтинг крупнейших игроков
3.3 Рыночная концентрация
3.4 Оценка положения компании Заказчика на рынке
3.5 Условия работы компаний-конкурентов (условия оплаты, поставки)
3.6 Анализ ценовой политики конкурентов
3.7 Наличие маркетинговых мероприятий в компаниях-конкурентах
3.8 Ассортимент конкурентов, технические параметры (брендовый, модельный)
3.9 Частота обновления ассортимента компаний-конкурентов (наличие ноу-хау)
3.10 Каналы сбыта компаний-конкурентов
4. ПОТРЕБЛЕНИЕ
4.1 Оценка объема и структуры потребления
4.2 Основные отрасли потребления и потребители
4.3 Рейтинг основных потребителей
4.4 Насыщенность рынка
4.5 Целевые группы потребителей компании Заказчика
4.6 Частота и динамика потребления
4.7 Влияние сезонности на потребление (анализ цикла сезонности)
4.8 Анализ факторов спроса
4.9 Объем импорта в потреблении
4.10 Описание потребительских предпочтений
4.11 Критерии выбора поставщика у основных потребителей
5. КЛЮЧЕВЫЕ ФАКТОРЫ УСПЕХА НА РЫНКЕ
II. АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ КОМПАНИИ
Заказчик предоставляет: полное описание деятельности компании, финансовая отчетность, информацию по персоналу и т.д.
1. ОПИСАНИЕ ОБЩЕЙ СИТУАЦИИ В КОМПАНИИ ЗАКАЗЧИКА
- Миссия компании и описание целей
- Информация об основных факторах и событиях, определяющих ведение дел в компании в течение предыдущего года
- Описание услуг компании, и резюме продаж за предыдущий период
- Основные допущения, на которых основывается стратегия
2. АНАЛИЗ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ
Финансовые результаты, структура и величина издержек компании, инвестиционные возможности
3. АНАЛИЗ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ
Технологические возможности и ограничения, потенциал производства
4. АУДИТ СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГА
Оценка эффективности затрат на маркетинг, системы сбора и использования маркетинговой информации, ограничения маркетингового бюджета и коммуникаций
5. АНАЛИЗ ПРОДУКТОВЫХ ЛИНЕЕК
6. ВЕЕР ЦЕЛЕЙ
6.1 Цели компании по доходу
6.2 Цели и задачи компании по рынкам сбыта и по ассортименту продукции
6.3 Цели и задачи компании по регионам сбыта
6.4 Цели по ценовым сегментам
6.5 Цели и задачи компании по объему производства
7. ИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ РАБОТЫ ОТДЕЛА ПРОДАЖ
8. КЛЮЧЕВЫЕ ФАКТОРЫ УСПЕХА КОМПАНИИ ЗАКАЧИКА НА РЫНКЕ
III. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ОТДЕЛА ПРОДАЖ
Заказчик предоставляет: причины возникновения потребности в стратегии развития отдела продаж, предпосылки, сложности, на что сделать акцент.
1. ЦЕЛИ
- Обоснование выбора наиболее привлекательных для компании сегментов рынка и их краткое описание.
- Описание основного конкурентного преимущества компании (услуги) — основа его позиционирования.
- Цели, которые необходимо достичь в течение планируемого периода (SMART-цели)
2. МАРКЕТИНГОВЫЕ ПОЛИТИКИ
Определение методов достижения обозначенных в предыдущем разделе целей.
2.1 Политика услуг
2.2 Ценовая политика
2.3 Сбытовая политика
2.4 Политика продвижения
- Цели и задачи продвижения компании;
- Основные характеристики целевой аудитории;
- Расчет и обоснование бюджета продвижения;
- Основные методы продвижения.
3. РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ РАБОТЫ ОТДЕЛА ПРОДАЖ
IV. ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА СТРАТЕГИИ И ИНСТРУМЕНТЫ КОНТРОЛЯ
Расчет финансового эффекта от внедрения планируемых мероприятий. Вероятности успеха или неудачи. Расчет упущенной выгоды и вероятных прибылей в зависимости от применения тех или иных инструментов и мероприятий.
V. ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ
